مدیر استراتژی و توسعه کسب‌وکار هاترو، ابتدا به بررسی انواع شوک‌ها در سه مقیاس درون‌سازمانی، محیط رقابتی و محیط کلان پرداخت و با اشاره به گستره تهدیدها از بحران‌های بزرگ و ناگهانی تا اختلالات کوچک، تدریجی و پیوسته، مفهوم «شکنندگی سازمانی» و پیامدهای آن را توضیح داد.

دکتر رنجبر در ادامه بر ضرورت ثبت دقیق و کمی اطلاعات در سامانه طراحی‌شده برای حوزه‌های حوادث و هشدارها تأکید کرد و این اقدام را از پیش‌نیازهای ارتقای شفافیت تحلیلی و مدیریت پیش‌دستانه ریسک‌ها دانست. او سپس مسیر ارتقای توانمندی سازمانی را تشریح کرد؛ مسیری که از عبور از مرحله شکنندگی آغاز می‌شود، با ایجاد مقاومت و سپس تقویت تاب‌آوری ادامه می‌یابد و در نهایت به تحقق پادشکنندگی (Antifragile) در واحدهای تولید، تأمین، فروش و منابع انسانی می‌انجامد.